Termini e Condizioni

Condizioni generali e informazioni per il cliente

I. Condizioni generali

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che concludete con noi in qualità di fornitori (LEVELON GmbH & Co. KG) tramite il sito web https://levelonefashion.de Chiudi. Salvo diverso accordo, l'inclusione di eventuali termini e condizioni da te utilizzati è espressamente rifiutata.

(2) Ai fini delle presenti disposizioni, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma. Per impresa si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che, concludendo un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale autonoma.

§ 2 Formazione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.

(2) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi inviamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello acquisti online, alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

(3) Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello acquisti online come segue:
Gli articoli che intendi acquistare vengono aggiunti al "carrello". Puoi accedere al "carrello" tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione e apportare modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Checkout" o "Procedi all'ordine" (o dicitura simile) e aver inserito i dati personali, nonché le condizioni di pagamento e spedizione, i dettagli dell'ordine verranno visualizzati in un riepilogo.

Se utilizzi un sistema di pagamento istantaneo (ad esempio PayPal (Express/Plus/Checkout)) come metodo di pagamento, verrai reindirizzato alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online oppure al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se verrai reindirizzato al rispettivo sistema di pagamento immediato, effettua le selezioni appropriate o inserisci i tuoi dati direttamente lì. Infine, i dettagli del tuo ordine verranno visualizzati come riepilogo dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento immediato oppure dopo essere stato reindirizzato al nostro negozio online.

Prima di inviare l'ordine, hai la possibilità di rivedere e modificare le informazioni nel riepilogo dell'ordine (anche utilizzando il pulsante "Indietro" del tuo browser) o di annullare l'ordine. Verifica che tutte le informazioni, incluso l'indirizzo di consegna, siano accurate e complete. Se mancano informazioni o sono errate, come nome, via, numero civico e città, o se la consegna è prevista presso un punto di ritiro pacchi o un ufficio postale (ad esempio, numero del punto di ritiro, codice postale personale o identificativo della filiale), non possiamo garantire una consegna senza intoppi. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali informazioni errate o incomplete potranno essere addebitati al cliente in un secondo momento, oppure le spese di spedizione già addebitate potranno essere trattenute.

Inviando l'ordine tramite l'apposito pulsante ("ordina con obbligo di pagamento", "acquista"/"acquista ora", "ordina con obbligo di pagamento", "paga"/"paga ora" o dicitura simile), dichiari legalmente di accettare l'offerta, concludendo così il contratto.

(4) Le vostre richieste di preventivo non sono vincolanti. Vi invieremo quindi un'offerta vincolante in forma scritta (ad esempio, via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (a meno che nell'offerta non sia specificato un termine diverso).

(5) L'elaborazione degli ordini e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatico tramite e-mail. È pertanto necessario assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non venga bloccata da filtri antispam.

§ 3 Accordi speciali relativi ai metodi di pagamento offerti

(1) Pagamento tramite “PayPal”/“PayPal Checkout”
Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto tramite “PayPal”/“PayPal Checkout”, l’elaborazione del pagamento viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" sono visualizzati sotto un pulsante con l'apposita etichetta sul nostro sito web e durante il processo di ordine online. "PayPal" potrebbe utilizzare altri servizi di pagamento per l'elaborazione dei pagamenti; qualora si applichino condizioni di pagamento speciali, ne verrete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili al seguente link: [link al sito web di PayPal]. https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 4 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) È possibile esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui si riferisca a crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, sei tenuto a ispezionare la merce immediatamente al momento della consegna per verificarne la completezza, l'eventuale presenza di difetti evidenti e danni da trasporto, e a segnalare tempestivamente a noi e al corriere qualsiasi reclamo. La mancata osservanza di tale obbligo non pregiudicherà i tuoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

(3) Qualora una caratteristica del bene si discosti dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se ne siamo stati informati prima della presentazione della dichiarazione contrattuale e se la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti. In caso di articolo consegnato in modo errato, ci occuperemo dell'adempimento successivo. A tal fine, vi preghiamo di contattarci direttamente. Reclami e richieste di adempimento successivo devono essere inviati esclusivamente tramite e-mail al servizio clienti: info@levelonefashion.de.

Le spese di spedizione per la restituzione, sostenute a rischio e pericolo del cliente, non saranno rimborsate in un secondo momento.

(4) In caso di reclamo relativo a un articolo danneggiato o difettoso, inizialmente le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Una volta ricevuto l'articolo e confermato il difetto dopo la nostra ispezione, ti rimborseremo le spese di spedizione per la restituzione.

§ 6 Scelta della legge applicabile, del luogo di esecuzione e del foro competente

(1) Si applica la legge tedesca.Per i consumatori, questa scelta della legge applicabile si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela garantita dalle norme imperative della legge dello Stato in cui hanno la loro residenza abituale (principio della legge più favorevole).

(2) Il luogo di esecuzione di tutti i servizi derivanti dal nostro rapporto commerciale e il foro competente è la nostra sede legale, a meno che non siate un consumatore, bensì un commerciante, un ente giuridico di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora non abbiate un foro competente generale in Germania o nell'UE, o qualora il vostro domicilio o la vostra residenza abituale siano sconosciuti al momento dell'avvio dell'azione. Ciò non pregiudica il diritto di adire le vie legali presso qualsiasi altro foro competente legalmente stabilito.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (CISG) non si applicano.

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II. Informazioni sul cliente

1. Identità del venditore

LEVELON GmbH & Co. KG
Tommaso Jelitto & Violetta Jelitto
Platanenweg 2-4
33335 Gütersloh
Germania
Telefono: +49 5241 9975740
E-mail: info@levelonefashion.de

Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a organismi di arbitrato per i consumatori.

2. Informazioni su come è stato stipulato il contratto

Le fasi tecniche che conducono alla conclusione del contratto, la conclusione del contratto stesso e le opzioni di correzione sono disciplinate dalle disposizioni della sezione "Formazione del Contratto" delle nostre Condizioni Generali (Parte I).

3. Lingua contrattuale, archiviazione del testo contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco.

3.2. Non conserviamo il testo completo del contratto. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello acquisti online, è possibile stampare o salvare i dettagli del contratto in formato elettronico utilizzando la funzione di stampa del browser. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dettagli dell'ordine, le informazioni legalmente richieste per i contratti di vendita a distanza e le Condizioni Generali di Vendita verranno inviate nuovamente via e-mail.

3.3. Per le richieste di preventivo effettuate al di fuori del sistema di carrello acquisti online, riceverete tutti i dettagli contrattuali sotto forma di offerta vincolante in formato testuale, ad esempio tramite e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Codici di condotta

Abbiamo presentato i criteri di qualità per il sigillo di acquirente di Händlerbund Management AG, che possono essere consultati al seguente indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Caratteristiche essenziali dei beni o servizi

Le caratteristiche essenziali dei beni e/o servizi sono reperibili nella rispettiva offerta.

6. Prezzi e condizioni di pagamento

6.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte, così come le spese di spedizione, rappresentano prezzi totali. Includono tutte le componenti di prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

6.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto. Possono essere visualizzate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono mostrate separatamente durante il processo d'ordine e devono essere sostenute in aggiunta al prezzo di acquisto, a meno che non sia offerta la spedizione gratuita.

6.3.Saranno a tuo carico tutti i costi sostenuti per il trasferimento del denaro (commissioni di trasferimento o di cambio addebitate dagli istituti di credito) qualora la consegna sia destinata a uno Stato membro dell'UE ma il pagamento venga effettuato al di fuori dell'Unione Europea.

6.4. I metodi di pagamento a tua disposizione sono visualizzati sotto un pulsante con l'apposita etichetta sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.5. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

7. Condizioni di consegna

7.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna sono reperibili tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

7.2. Se sei un consumatore, la legge stabilisce che il rischio di perdita o danneggiamento accidentale della merce durante la spedizione si trasferisce a te solo al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se hai incaricato autonomamente un'azienda di trasporti non designata dal venditore o da altra persona responsabile dell'esecuzione della spedizione.

7.3. In qualità di cliente, hai diritto a una sola spedizione della merce ordinata alle condizioni specificate nel nostro negozio online, a condizione che la spedizione sia stata correttamente effettuata. Qualora, nel frattempo, tu, in qualità di cliente, non accetti la merce, potremmo addebitarti i costi della spedizione di ritorno (due volte) a titolo di risarcimento danni per mancata accettazione. Inoltre, potremmo fatturarti i costi di rispedizione della merce (pari alle spese di spedizione effettivamente sostenute). Qualora la consegna non possa essere effettuata a causa di un indirizzo di consegna errato, ci riserviamo il diritto di trattenere le spese di spedizione sostenute.

7.4. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi non dipendenti dalla nostra volontà, come dazi doganali, tasse o commissioni per trasferimenti di denaro (bonifici bancari o commissioni di cambio), che saranno a vostro carico. Ciò vale anche per i resi.

7.5. Consolidamento degli ordini: Offriamo la possibilità di combinare più ordini. In tal caso, potremmo rimborsare le spese di spedizione se vengono combinati due o tre ordini. In alcuni casi, è possibile combinare anche più ordini.

Rimborso spese: A causa dei costi amministrativi associati, applichiamo un rimborso una tantum trattenendo le spese di spedizione del primo ordine. Tali costi derivano dalla necessità di elaborare manualmente ogni ordine, registrarlo in contabilità e, se necessario, gestire i rimborsi.

Ordini effettuati in più giorni: quando si combinano ordini effettuati in giorni diversi, l'importo totale non viene considerato un unico ordine superiore a 50 €. Pertanto, in questi casi le spese di spedizione non saranno rimborsate.

7.6. Applichiamo una tariffa di spedizione fissa per ogni ordine, che viene visualizzata chiaramente durante il processo di ordinazione. Tale tariffa comprende tutti i costi associati alla spedizione della merce.Ciò include in particolare:

• costi di imballaggio e dei materiali
• Costi di trasporto e consegna
• costi di elaborazione
• costi energetici e logistici

La tariffa di spedizione fissa si applica uniformemente a ogni ordine, indipendentemente dalle dimensioni o dal peso della spedizione. Viene adeguata solo per le spedizioni nazionali e internazionali. Non viene calcolata separatamente in base ai costi effettivi e non può essere frazionata o rimborsata in caso di consegne parziali. La tariffa di spedizione fissa rimane invariata in caso di reso in virtù del diritto di recesso, salvo quanto diversamente previsto nella nostra politica di cancellazione.

8. Termini e condizioni del programma di affiliazione/referral

8.1. Oggetto del Programma di Affiliazione

(1) Il gestore del negozio online (“Levelone Fashion”) offre ai clienti l’opportunità di partecipare al programma di affiliazione o di referral.
(2) La partecipazione avviene tramite la registrazione tramite il codice QR o il relativo link di registrazione fornito da Levelone Fashion.
(3) Dopo la registrazione avvenuta con successo, il partecipante riceverà un link di riferimento personale ("link di affiliazione") che potrà essere utilizzato per consigliare il negozio online.

8.2. Utilizzo del link di affiliazione

(1) Il link di affiliazione personale può essere condiviso tramite canali appropriati, in particolare tramite social network, servizi di messaggistica o nell'ambiente personale.
(2) Il partecipante si impegna a utilizzare il link di affiliazione solo in modo lecito e non abusivo.

8.3. Bonus per segnalazione

(1) Se un nuovo cliente effettua un ordine nel negozio online tramite il link di affiliazione personale, il partecipante riceverà un bonus di riferimento di 10 € credito, a condizione che siano soddisfatte le condizioni di cui alla sezione 8.4.
(2) Il saldo del credito verrà registrato automaticamente nella dashboard personale di affiliazione del partecipante.
(3) Per ogni segnalazione andata a buon fine di un nuovo cliente, un nuovo importo di credito di 10 € accreditato. In genere non c'è limite al numero di raccomandazioni possibili.

8.4. Condizioni per la nota di credito

(1) Una nota di credito verrà emessa solo se vengono soddisfatte le seguenti condizioni:

• La persona reclutata è una nuovo cliente,
• L'ordine viene effettuato tramite il link di affiliazione personale.
• L'ordine è stato completato interamente e non è stato annullato.
• IL Il valore minimo dell'ordine del cliente segnalato è 75 €.

(2) Ordini che tramite il link di affiliazione del partecipante, sono esclusi dalla partecipazione al programma.

(3) Ordini in cui il Indirizzo di consegna o di fatturazione identico all'indirizzo del partecipante. è o può essere ovviamente attribuito alla stessa persona.

(4) Levelone Fashion si riserva il diritto di rifiutare o annullare una nota di credito se vi sono prove di un uso improprio.

(5) Se un successivo Restituzione dell'ordine tramite il cliente segnalato, e il valore rimanente dell'ordine scende quindi al di sotto del valore minimo dell'ordine di 75 €, Il diritto al bonus per la segnalazione viene annullato.

(6) Se il bonus di segnalazione è già stato accreditato, Levelone Fashion ha il diritto di rimborsare successivamente in tutto o in parte il saldo del credito corrispondente. Annullare o correggere.

8.5. Utilizzo del saldo a credito

(1) Il credito accumulato può al più presto 14 giorni dopo il completamento con successo dell'ordine Il buono può essere utilizzato dal cliente invitato nel negozio online.
(2) Il credito può essere utilizzato solo per acquisti nel negozio online.
(3) È escluso il pagamento del saldo in contanti o tramite trasferimento a terzi.

8.6. Vantaggi per i clienti segnalati

(1) I nuovi clienti che accedono al negozio online tramite un link di affiliazione possono ricevere uno sconto sul loro primo acquisto. 20% ricevere.

(2) Lo sconto può essere riscattato solo se Valore minimo dell'ordine per il primo ordine 75 € importi.

(3) Ulteriori condizioni di sconto possono essere indicate nel negozio online o come parte della rispettiva promozione.

8.7. Abuso ed esclusione

(1) Levelone Fashion ha il diritto di escludere i partecipanti dal programma di affiliazione se viene rilevato un abuso.

(2) In particolare, sono considerati abusi i seguenti:

• Ordini effettuati autonomamente tramite il proprio link di affiliazione,
• Ordini a indirizzi di consegna o fatturazione identici o palesemente correlati,
• ordini generati artificialmente o fraudolenti,
• sfruttamento sistematico del programma attraverso ordini ripetuti e resi successivi,
• Violazioni della legge applicabile o delle presenti condizioni generali di partecipazione.

(3) In tali casi, i saldi a credito già ricevuti possono essere annullati in tutto o in parte.

8.8. Modifiche o cessazione del programma

Levelone Fashion si riserva il diritto di modificare, limitare o interrompere completamente il programma di affiliazione in qualsiasi momento, a condizione che sussista una valida ragione per farlo.

9. Codici sconto e buoni promozionali

9.1. I codici sconto, i buoni promozionali e le altre riduzioni di prezzo possono essere utilizzati esclusivamente durante il rispettivo periodo promozionale e nel rispetto dei termini e delle condizioni applicabili. Trascorso il termine del periodo promozionale, non sussiste alcun diritto a una successiva concessione o proroga.

9.2. Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili e possono essere utilizzati una sola volta per cliente, account cliente, nucleo familiare o indirizzo di consegna. Non è possibile applicare retroattivamente lo sconto a un ordine già completato.

9.3. I codici sconto possono essere soggetti a condizioni quali un valore minimo d'ordine, un numero specifico di articoli, prodotti/categorie selezionati, l'iscrizione alla newsletter o lo status di nuovo cliente. Lo sconto verrà applicato solo se tutte le condizioni sono soddisfatte.

9.4. Gli sconti per i nuovi clienti si applicano esclusivamente al primo ordine, a condizione che vengano soddisfatti i requisiti. È vietato creare più account cliente o fornire dati diversi con l'intenzione di utilizzare più volte lo stesso sconto.

9.5. In caso di ragionevole sospetto di comportamento fraudolento o violazione dei termini e delle condizioni della promozione, ci riserviamo il diritto di rifiutare lo sconto, annullare gli ordini corrispondenti o sospendere temporaneamente o permanentemente l'account del cliente in questione. Restano impregiudicati i diritti previsti dalla legge.

9.6. Qualora la restituzione totale o parziale dell'ordine elimini le condizioni per l'ottenimento di uno sconto (ad esempio, il raggiungimento di un importo inferiore al valore minimo d'ordine o alla soglia di quantità per l'applicazione dello sconto), lo sconto verrà ridotto di conseguenza o annullato del tutto. In tal caso, il rimborso sarà calcolato in base al prezzo effettivo applicabile agli articoli trattenuti.

9.7. I diritti legali del cliente, in particolare il diritto di recesso e la garanzia, restano impregiudicati dalle presenti disposizioni.

10. Diritti di garanzia previsti dalla legge

La responsabilità per i difetti è disciplinata dalla clausola "Garanzia" contenuta nelle nostre Condizioni Generali (Parte I).

Le presenti condizioni generali e le informazioni per i clienti sono state redatte dagli specialisti in diritto informatico dell'Händlerbund (Federazione tedesca del commercio al dettaglio) e vengono costantemente verificate per garantirne la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la validità legale dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

Ultimo aggiornamento: 8 giugno 2025